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澳门金沙线上登录:民航生产运输规模再次出现大幅下降

时间:2021/12/29 18:10:53  作者:  来源:  浏览:71  评论:0
内容摘要:  吴世杰称,今年11月份,民航运输总周转量相当于2019年同期的48.7%;旅客运输量相当于2019年同期的40.6%;货邮运输量相当于2019年同期的86.7%,其中全货机完成货邮运输量25.5万吨,同比基本持平。  此外,11月份,全行业完成运输航空飞行55.2万小时,环比...
  吴世杰称,今年11月份,民航运输总周转量相当于2019年同期的48.7%;旅客运输量相当于2019年同期的40.6%;货邮运输量相当于2019年同期的86.7%,其中全货机完成货邮运输量25.5万吨,同比基本持平。

  此外,11月份,全行业完成运输航空飞行55.2万小时,环比下降31.9%,同比下降38.4%;通用航空飞行11.1万小时,环比下降6.1%,同比增长4.8%。行业安全生产继续保持总体平稳态势。截至11月底,中国运输航空持续安全飞行135个月、9810万小时,安全运送旅客50.3亿人次。

  吴世杰指出,运行保障方面:11月份,民航共保障各类飞行26.9万班,日均8968班,日均环比下降28.2%,同比下降35.4%。11月份全国航班正常率为97.2%。

  另据新闻发布会上消息,民航局于今年9月1日正式启用了民航服务质量监督平台,为旅客提供投诉、举报、政策法规检索、航空旅行常识查询、服务评价等“一站式”服务。

  在平台的投诉模块中,旅客可对航空公司、机场、OTA平台等不同主体进行投诉。目前国内航空公司和机场的投诉响应率达到100%,旅客投诉处理合规率达95%以上。

  据统计,平台开通以来,旅客在线投诉占比逾31%,成为12326民航服务质量监督电话的重要补充,也是年轻旅客使用的主要投诉渠道。

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